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1、Windows：Windows多窗口操作，字体安装与输入法设置，打印机与鼠标设置。
文件编辑，文件管理，程序的安装启动和删除。
菜单操作，输入法设置，时间、日期设置，显示属性设置，控制面板的使用，设置屏幕显示方式，文字处理，写字板，记事本。
画图及其它附件。
如：复制文件，重命名文件或文件夹等。
资源管理器的打开和使用，文件及文件夹的查找、打开、建立、删除、改名和复制操作。
2、Word：文字处理应用程序，文本编辑查找替换，字符段落边框底纹，分页与分栏，字体段落修饰，图形绘制文档美化，图表图文制作，表格制作设计技巧，邮件合并，打印预览。
拼写和语法，项目符号和编号，表格的设置与编辑。
选定单元格，设置表格的行，列分布，表格的排序和数值计算。
Word电子文档编排练习。
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